engagement

Wat is engagement?

Engagement geeft aan dat een bedrijf en klant een onderlinge verbondenheid voelen, zonder dat die verbondenheid officieel is gemaakt door middel van een verkoop. Engagement heb je dus met klanten, met potentiële klanten en met mensen die misschien nooit jouw klant zullen worden.

Vaak wordt er over betrokkenheid gesproken tot het merk of website.

Het Begrip

engagement